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Garantía estándar¹
(productos no
registrados)

Promethean
ActivCare²
(productos
registrados)

¹ Garantía estándar: los clientes deberán abonar la asistencia telefónica. Acceso gratuito a la base de conocimiento de Promethean y a la asistencia por correo electrónico.

²Promethean ActivCare: asistencia telefónica y por correo electrónico son gratuitas durante la duración de la garantía.

³Servicio Devolución para Reparación: Al confirmar Promethean que un producto es defectuoso, Promethean notificará al cliente en el momento en que resuelva la reclamación por garantía, a dónde debe devolver el producto antes de que se le envíe un producto de recambio.

⁴Servicio de reposición por anticipado: una vez Promethean confirme que un producto es defectuoso, enviará una pieza o producto de repuesto al cliente antes de recibir la pieza
defectuosa enviada por este.

⁵Asistencia in situ: un proveedor de servicio de Promethean repara o sustituye las piezas defectuosas a domicilio.

⁶Visite Ofertas de Promethean ActivCare Plus para pizarras y sistemas para ver una lista de la oferta de pizarras y sistemas de Promethean ActivCare Plus.

⁷Si se adquiere Reposición por anticipado o Asistencia in situ para un sistema graduable o móvil 300 / 300 Pro o 500 Pro, la base también queda cubierta por la cobertura adicional adquirida.

⁸Las lámparas de proyector se sustituyen bajo la garantía Reposición por anticipado, y su cobertura dura 3 años o 3.000 horas, lo primero que ocurra.

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